(ή στο περίπου φορητότητα)
Στο δελτίο τύπου της 2007-06-29 της ΕΕΤΤ διαβάζουμε μερικά ενδιαφέροντα πράγματα:
Α) Αυτόματη προώθηση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας όταν αλλάζει ο πάροχος
Οι χρήστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e mail) που αλλάζουν Πάροχο Υπηρεσιών Διαδικτύου (Internet Service Provider) αποκτούν πλέον τις εξής δυνατότητες:
1. Η ηλεκτρονική αλληλογραφία τους προωθείται αυτομάτως από το παλαιό πάροχο στην νέα τους διεύθυνση για χρονικό διάστημα δύο (2) μηνών.
2. Για διάστημα έξι (6) μηνών αποστέλλεται από το παλαιό πάροχο στον αποστολέα της αλληλογραφίας τους ένα απαντητικό μήνυμα που τον ενημερώνει για την νέα τους ηλεκτρονική διεύθυνση.
Επίσης, ο παλαιός Πάροχος Υπηρεσιών Διαδικτύου δε μπορεί να εκχωρήσει σε άλλο χρήστη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει καταργηθεί, πριν την πάροδο έξι (6) μηνών από την κατάργησή της. Κατ’ εξαίρεση, η διεύθυνση μπορεί να εκχωρηθεί, πριν την εκπνοή του συγκεκριμένου διαστήματος, μόνο στον χρήστη ο οποίος ήταν ο προηγούμενος κάτοχός της.
Τα παραπάνω αναφέρονται επίσης στην τροποποίηση του Κανονισμού Γενικών Αδειών με την απόφαση 442/68/28-6-2007 (παρ. 3.8α και 3.8β)* της ΕΕΤΤ.
Η απόφαση αν και με σωστό πνεύμα δεν προσδιορίζει μερικά θέματα:
- Σε ποια γλώσσα θα είναι το ενημερωτικό μήνυμα που θα πληροφορεί για την νέα διεύθυνση του χρήστη;
- Είναι αρκετό ένα μήνυμα, όπως αυτό παράγεται π.χ. από το FEATURE(`redirect’) του sendmail ή πρέπει να είναι κάτι πιο επεξηγηματικό+;
- Πως θα διαχειριστεί ο πάροχος μέσα σε αυτό το διάστημα των 6 μηνών επαναλλαμβανόμενες ενημερώσεις του (πρώην) χρήστη του για την ανακατεύθυνση της αλληλογραφίας του; Π.χ. όταν παύει τη σύμβασή του με τον πάροχο ζητάει να του προωθείται η αλληλογραφία στο Yahoo!Mail και μετά από ένα μήνα αλλάζει γνώμη και θέλει να ανακατευθύνεται στο Gmail.
- Δεν προβλέπει τον χειρισμό των antispam filters, τόσο στον παλιό, όσο και στο νέο πάροχο. Στην περίπτωση που ο παλιός πάροχος έχει κεντρική πολιτική antispam κοινή για όλους τους χρήστες, θα πρέπει να εξαιρέσει αυτόν τον χρήστη; Εάν ναι, ο νέος πάροχος έχει δικαίωμα να κάνει blacklist τα συστήματα του παλαιού επειδή του προωθούν spam;
Στην περίπτωση που έχουμε personalised antispam filtering, ο παλαιός πάροχος θα πρέπει να διατηρεί τα φίλτρα του πρώην χρήστη του για το διάστημα των 2 μηνών. Σε αυτό το χρονικό διάστημα θα πρέπει να του δίνει και πρόσβαση να ανανεώνει τα φίλτρα ή όχι;
Αυτό που με παραξενεύει είναι πως στο site της ΕΕΤΤ δεν είδα καμία διαδικασία διαβούλευσης για το θέμα της φορητότητας των διευθύνσεων email. Έστειλα και mail στις 2007-07-02 στην ΕΕΤΤ (στο info παπάκι eett.gr) αναζητώντας κάποιον για να μπορέσω να συζητήσω αυτά τα θέματα, αλλά τίποτα ακόμα.
[*] – PDF document
[+] – Π.χ. “A better E-mail bouncer”
Managing organized complexity 
Είναι must να είναι επεξηγηματικό και όχι tech-lingo.
Αυτό με το spam είναι ζόρικο! Πιστεύω ότι το “σωστό” θα ήταν τα μηνύματα στην παλαιά διεύθυνση να περνάνε πρώτα απο spam filtering.
Κακώς δεν υπήρχε διαβούλευση.
@Unique Fish:
Είναι must να είναι επεξηγηματικό και όχι tech-lingo.
Ποιο όμως; (Εδώ σε έχασα)Είναι must να είναι επεξηγηματικό (non-technical) το μήνυμα; Να δοθεί ένα πρότυπο απάντησης τότε.
το “σωστό” θα ήταν τα μηνύματα στην παλαιά διεύθυνση να περνάνε πρώτα απο spam filtering.
Κάτι που δεν είναι spam για την πολιτική του παλαιού παρόχου , μπορεί να είναι spam για την πολιτική του νέου. Ο νέος τι πρέπει να κάνει; Να το διαχειριστεί ως spam ή να το παραδώσει;
Κακώς δεν υπήρχε διαβούλευση.
Δεν ξέρω εάν υπήρξε διαβούλευση ή άλλου είδους συμβουλευτική διαδικασία. Αλλά από ότι φαίνεται δεν υπήρξε.
Κάτι σαν το “out of office reply”. Καλό θα ήταν αν ο χρήστης έχει την επιλογή να το έχει αυτό ή όχι.
Εφόσον το email πρώτα πάει στον παλιό ISP, θα πρέπει να υπόκειται στην πολιτική του παλιού. Αυτό μπορεί να μπει και στο συμβόλαιο που έχουν οι χρήστες με τον ISP τους. Υποθέτω ότι δεν υπάρχει περίπτωση ομαλής συνεργασίας μεταξύ όλων των συνδυασμών ISPs (δηλαδή ο ένας να υλοποιεί την antispam πολιτική του άλλου).
Θα υπάρχει πάντως σοβαρό πρόβλημα blacklisting (και whitelisting) αν ο παλιός ISP έχει πολλά false negatives που τα πιάνει ο νέος.
Έστειλα και mail στις 2007-07-02 στην ΕΕΤΤ (στο info παπάκι eett.gr) αναζητώντας κάποιον για να μπορέσω να συζητήσω αυτά τα θέματα, αλλά τίποτα ακόμα.
Μάλλον αλλάξανε ISP και χάθηκε το mail, ή το info@ κάνει forward και το mail σου πιάστηκε σε διάφορα spam filters :-p
Νομίζω ότι 2 μήνες εκτροπής είναι μικρό χρονικό διάστημα. Πιστεύω ότι η φορητότητα email είναι θέμα που μπορεί να λυθεί τεχνολογικά το ίδιο εύκολα από την φορητότητα του σταθερού.
Όσο για spam εκεί δεν μπορεί να γίνεται φιλτράρισμα διότι τα κριτήρια δεν θα ελέγχονται από τον χρήστη.
Και να προσθέσουμε κι άλλα θέματα:
Τι γίνεται όταν υπάρχουν published SPF records που σπάνε με το “forward” και τελικά το mail δεν παραδίδεται; Φταίει κάποιος, κι αν ναι ποιός;
Τι γίνεται όταν εξ’αιτίας του backscatter από τα απαντητικά μηνύματα ο mail server του πρώην ISP γίνεται blacklist σε κάποια RBL;
Δε βλέπω από που συνδέεται το ζήτημα της διατήρησης e-mail διεύθυνσης με την πολιτική spam. Το μόνο που βλέπω να σου εγγυάται ο κανονισμός αυτός της ΕΕΤΤ είναι ότι θα εξακολουθείς να παίρνεις mail στην παλιά σου διεύθυνση για λίγο καιρό. Γιατί θα πρέπει να εξυπακούεται ότι θα τα παίρνεις με διαφορετική ποιότητα (spam policy) απ’ ότι μέχρι σήμερα; Με την ίδια λογική δε θα μπορούσαν να μπουν στο τραπέζι και άλλα χαρακτηριστικά ποιότητας του e-mail service (υποθετικά network QoS, quota, χρόνος παραμονής μηνύματος στην ουρά, κλπ.);
Το συμβόλαιο που είχες με τον προηγούμενο ISP περιελάμβανε κάποιες συγκεκριμένες παραμέτρους υπηρεσίας, οι οποίες παραμένουν ως είχαν, αλλιώς χρειάζεσαι νέο συμβόλαιο, έτσι δεν είναι (αλλιώς που φαίνεται η δέσμευση); Θα έχει πλάκα να κάνεις νέο συμβόλαιο όταν φεύγεις :-)
Ακόμα πιο πολύ πλάκα θα έχει το ερώτημα τι γίνεται εάν ο παλιός ISP αλλάξει την πολιτική του (π.χ. στο spam, ή στο quota) μέσα στο δίμηνο/εξάμηνο. Ο παλιός χρήστης (που είχε συμφωνήσει στην παλιά πολιτική μπορεί να μεταφερθεί αυτομάτως στη νέα (ειδικά αν είναι downgrade); Χλωμό το βλέπω.
@Παράφωνος:
Πιστεύω ότι η φορητότητα email είναι θέμα που μπορεί να λυθεί τεχνολογικά το ίδιο εύκολα από την φορητότητα του σταθερού.
Είναι εντελώς άλλης κατηγορίας πρόβλημα. Η μόνη ομοιότητα που έχει με τη φορητότητα των τηλεφωνικών αριθμών είναι στην ανάγκη(;) της φορητότητας.
@Panagiotis Astithas:
Δε βλέπω από που συνδέεται το ζήτημα της διατήρησης e-mail διεύθυνσης με την πολιτική spam. Το μόνο που βλέπω να σου εγγυάται ο κανονισμός αυτός της ΕΕΤΤ είναι ότι θα εξακολουθείς να παίρνεις mail στην παλιά σου διεύθυνση για λίγο καιρό.
Σου ξαναντιγράφω από το δελτίο τύπου: “Η ηλεκτρονική αλληλογραφία τους προωθείται αυτομάτως από το παλαιό πάροχο στην νέα τους διεύθυνση για χρονικό διάστημα δύο (2) μηνών.”
Εάν ο παλιός πάροχος δεν κάνει block ένα mail και το κάνει ο νέος, αυτό θα πρέπει να παραδοθεί στον χρήστη ή όχι;
Ο κανονισμός δεν λέει για διατήρηση της θυρίδας (mailbox) -κάτι τέτοιο θα σε έκανε χρήστη πόρων του συστήματος χωρίς συμβατικές υποχρεώσεις- λέει για αυτόματη προώθηση. Και αυτό έχει άμεση σχέση με τις πολιτικές filtering της εισερχόμενης αλληλογραφίας, τόσο του παλαιού, όσο και του νέου ISP.
Νομίζω ότι καταλαβαίνω την απορία σου, αλλά σίγουρα αυτό θα πρέπει να αφορά μόνο τον παλιό πάροχο. Ο νέος παρέχει μια υπηρεσία με συμφωνημένους όρους, τι τον ενδιαφέρει που μερικά μηνύματα θα έρχονται από προώθηση; Είναι το ίδιο με mailing list subscription. Τα τυχόν anti-spam policies θα πρέπει να εφαρμόζονται κανονικά, καθώς ο χρήστης θα έχει ήδη συναινέσει με την υπογραφή του συμβολαίου του.
Για τον παλιό το ερώτημα είναι προώθηση του μηνύματος με ή χωρίς επεξεργασία (κάθε είδους: spam, virus, BL, html2text, οτιδήποτε). Θεμιτά και τα δύο νομίζω και εξίσου εύκολα υλοποιήσιμα, οπότε χρειάζεται μια διευκρίνηση.
@Panagiotis Astithas:
Τα τυχόν anti-spam policies θα πρέπει να εφαρμόζονται κανονικά, καθώς ο χρήστης θα έχει ήδη συναινέσει με την υπογραφή του συμβολαίου του.
Το οποίο λύνει και το πρόβλημα του sstimb με το SPF :) Όμως, εφόσον η ΕΕΤΤ δεν έχει πάρει θέση, κάτι που είναι προφανές για εμάς δεν σημαίνει πως είναι μονοσήμαντα προφανές και για άλλους (και ειδικότερα για τους χρήστες, τους οποίους και αφορά η τροποποίηση του κανονισμού).
Το δε Δελτίο Τύπου ξεκινάει με την φράση “Πολλαπλά είναι τα οφέλη και οι διευκολύνσεις που θα απολαμβάνουν οι καταναλωτές”. Και εγώ δεν είμαι σίγουρος πως φορητότητα email που αποφασίστηκε προχείρως αποτελεί ώφελος για τον καταναλωτή.