“Δεν ξέρω”

Δεν είναι κακό να λέει κανείς “Δεν ξέρω πως γίνεται αυτό” ή “Είναι η πρώτη φορά που κάνω μια τέτοια μετάβαση, δεν το έχω ξανακάνει”. Δεν είναι ντροπή. Κακό είναι να μην το ξέρει ο απέναντι. Γιατί έτσι δεν θα είχαμε 4 ώρες downtime αντί για (λιγότερο από) μία, επειδή ο απέναντι υποθέτει πως ξέρεις πολύ καλά τι κάνεις και ψάχνει να βρει το πρόβλημα στη δικιά του υποδομή.