Παρακολουθούσα μια διάλεξη για MIS όταν μου πέρασε από το μυαλό μου (όχι μια σφαίρα ρε!) η παρακάτω σκέψη:
“Workflow είναι η (ελλειπής) απεικόνιση της γραφειοκρατίας ενός οργανισμού σε ένα υπολογιστικό σύστημα”
Δεν ήμουνα σε φόρμα μάλλον…
Workflow
Published
Managing organized complexity 
Το workflow είναι απαραίτητο αλλά δυστυχώς εκτός από ελλειπής είναι και μη ρεαλιστική η απεικόνιση.